রেফারেন্স

17bdb-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষিত

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট আইনি নীতি তৈরি করেছি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, আর্থিক লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সবকিছুই আমাদের নীতির মধ্যে সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কীভাবে…

আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা২৪/৭ সহায়তা এবং যোগাযোগডেটা ও গোপনীয়তা পরিষ্কার
17bdb 17bdb-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষিত
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা কেন্দ্র

আপনার যদি আইনি শর্তাবলী বা ডেটা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘন্টা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। ঢাকা এবং বাংলাদেশের অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়রা তাত্ক্ষণিক সহায়তা পেতে মোবাইল চ্যাট বা ইমেইল…

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয় এবং স্থানীয় পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা সমাধান করতে পারে।
ইমেইল সহায়তা আপনার প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই। স্থানীয় ভাষায় বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা নীতি স্পষ্টতার জন্য ইমেইল সেরা।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ইমেইল পছন্দ এবং নিরাপত্তা সেটিংস পরিবর্তন করুন। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা পর্যালোচনা বা সংশোধন করতে পারেন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

17bdb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করে। bKash, Nagad, Rocket ব্যবহার করে আপনার লেনদেন আমাদের সিস্টেমে নিরাপদভাবে রেকর্ড করা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আমরা SSL এবং উন্নত এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া করা হয়।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কর্তব্য বা আইনি কারণে কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। এটি আপনাকে লগইন রাখে, আপনার সেটিংস মনে রাখে এবং আমাদের লবি কীভাবে কাজ করে তা বুঝতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা জমা এবং উত্তোলনের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। যাচাইকরণ সাধারণত কয়েক মিনিট বা ঘন্টা লাগে এবং আমাদের মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সহজ।

আপনার ডেটা রপ্তানি করুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন—আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস, এবং অন্য কোনো রেকর্ড। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাই।

গোপনীয়তা এবং বিপণন

আমরা প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS শুধুমাত্র তখনই পাঠাই যখন আপনি সাইন আপ করার সময় সম্মতি দিয়েছেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় এই পছন্দগুলি পরিবর্তন করতে পারেন।

আইনি শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছি যা আমাদের খেলোয়াড়রা আইনি নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনাকে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশে বা একটি সমর্থিত অঞ্চলে থাকতে হবে। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেম খেলা অনুমোদিত হতে হবে। আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এই শর্তগুলি নিশ্চিত করেন। আপনার যোগ্যতা সম্পর্কে নিশ্চিত না হলে, আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

হাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি। আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিষেবা এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি না।

আমরা শুধুমাত্র তখনই বিপণন ইমেইল এবং SMS পাঠাই যখন আপনি সাইন আপের সময় এটির জন্য সাইন করেছেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই পছন্দগুলি বন্ধ করতে পারেন। একটি আনসাবস্ক্রাইব লিংক প্রতিটি ইমেইলে অন্তর্ভুক্ত থাকে।

হাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন বা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে যোগাযোগ করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই অনুরোধ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

হাঁ। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে নিরাপদে সংযুক্ত থাকি এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট তথ্য 17bdb-এ সংরক্ষণ করা হয় না—শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। জমা এবং উত্তোলন সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

হাঁ। আমরা আপনার সমস্ত জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড রাখি যাতে আপনি সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পরীক্ষা করতে পারেন। এই রেকর্ডগুলি কর নিয়ম এবং অর্থ পরিষেবা আইন অনুসারে সংরক্ষণ করা হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন।

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। যদি এটি একটি সংবেদনশীল ডেটা বা গোপনীয়তা সমস্যা হয়, সরাসরি ইমেইলে আমাদের কমপ্লায়েন্স টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।